Hdtrek : ordinateur portable, appareil photo, télévision, pc portable

 Nos engagements

- Disponibilité

- Choix des produits

- Le service téléphonique

- La fiche produit

- Les livraisons

- La commande

- L'après-vente

La disponibilité des produits :

Pour vous satisfaire, nous indiquons clairement les délais de préparation de vos commandes dans la fiche des produits.

Notre service logistique s'engage à expédier vos colis en moins de 24 h dans le cas où vos produits seraient disponibles en stock. L'état de nos stocks est consultable à tout moment. Il faut compter en moyenne 48 à 72 h pour recevoir vos commandes par Colissimo ( environ 24 à 48 h pour Chronopost).

Le choix des produits :

Nous sélectionnons une gamme de produits performants et de qualité. Notre service validation écarte de notre catalogue des centaines de références qui ne correspondent pas à nos exigences en terme de qualité. Nous sommes en permanence en contact avec les plus grands constructeurs pour vous fournir en exclusivité les dernières technologies disponibles.

Notre service téléphonique à votre écoute :

Nos techniciens avant-vente sont à votre disposition au 09 51 14 43 88 (Coût d'un appel Local) pour vous conseiller sur le choix de vos produits. Ils peuvent aussi vous aider à passer vos commandes par téléphone ou vous fournir un renseignement sur l'état d'avancement de vos commandes. N'hésitez pas à les contacter pour toutes vos questions. La société HD TREK est à votre écoute !

La fiche produit :

Nos experts rassemblent pour vous toutes les informations techniques disponibles pour vous aider à faire le meilleur choix. Nous mettons à jour quotidiennement la base de nos produits pour faciliter vos achats. Nous vous conseillons de consulter notre site régulièrement pour bénéficier en exclusivité de nos opérations promotionnelles.

Les livraisons :

Vous recevez systématiquement par mail un numéro de tracking unique grâce auquel vous pouvez suivre l'état de vos livraisons en temps réel. Les colis sont livrés en moyenne en 48 à 72h par Colissimo et en 24 à 48 h par Chronopost.

Le forfait de livraison par "Colissimo" est calculé en fonction du poids de vos produits. Le forfait de livraison par "Chronopost" est de 45.01 € TTC. Ces tarifs ne sont applicables que pour des livraisons en France Métropolitaine. Pour la Corse et les territoires d'outre-mer, veuillez nous contacter au 09 51 14 43 88 (Coût d'un appel Local) ou par mail : Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir .

Les Colis d'un poids supérieur à 30 kg sont acheminés par un transporteur spécialisé en colis volumineux. Le forfait de transport pour les colis volumineux est de 71,76 € TTC pour la France Métropolitaine. Pour la Corse et les territoires d'outre-mer,  veuillez nous contacter au 09 51 14 43 88 (Coût d'un appel Local) ou par mail à Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir .

La commande :

Vous pouvez à tout moment consulter vos commande sur notre site sous la rubrique "votre compte". Pour cela, il vous suffit de cliquer sur "Votre compte" dans la barre de menu qui se trouve tout en haut de notre site et de renseigner votre identifiant et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, il vous suffit de cliquer sur le lien "modifier votre compte ou visualiser vos commandes".

L'après-vente :

Nous mettons tout en oeuvre pour nous assurer de la qualité de nos marchandises en les soumettant à des tests rigoureux. Nous préparons vos colis avec le plus grand soin pour limiter les risques de transport. Toutefois, il peut arriver de temps en temps qu'un matériel soit défectueux. Dans ce cas, il vous suffit de nous téléphoner au 09 51 14 43 88 pour obtenir un numéro de retour.

Pour toutes vos questions, veuillez nous contacter au 09 51 14 43 88 (Coût d'un appel Local) du lundi au vendredi de 9h à 13 h et de 14h à 18h.